平台帮我仅退款不退货后,我应该怎么处理?

杭州余杭律师 2025-04-25
您应维权要求商家退货。依据《消费者权益保护法》,若商品符合七天无理由退货,商家需履行。不退货属违法,或致您权益受损。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。先与商家协商,不成则向消费者协会投诉或起诉。选择时需考虑效率与成本。
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应要求商家退货。操作如下:1.与商家沟通,明确退货要求;2.若商家拒绝,保留证据,向消费者协会投诉;3.投诉无果,考虑向法院起诉,维护自身权益。

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